個人情報保護方針
HOME >

個人情報保護方針

個人情報保護方針

ホテルグランヴィア和歌山(以下当社)は、お客様よりお預かりした個人情報を大切に管理する事が最重要であると考え最善を尽くす努力をしております。
当社では個人情報保護方針を定め、全ての従業員がこの方針に従い、個人情報の取扱、維持、管理を行っております。

個人情報の収集及び利用目的

収集目的

当社ではお客様に個人情報の提供をお尋ねしております。全てにおきまして、お客様にてご確認頂きご提供くださいます様、お願い申し上げます。
対象として、ご宿泊予約・プレゼントのご応募・アンケート調査・イベントへのご応募や参加・メール配信サービスへのご登録や会員サービスのご登録等になります。

収集内容

当社では個人と特定する為の情報として、ご利用者様の氏名、住所、電話番号やサービスの種類によってはメールアドレス・生年月日等をお聞きしております。 全てにおいてご回答頂く必要は無い場合もございますが、サービスの内容によってはご利用いただけなくなる場合がございますのでご注意ください。

利用目的

お客様より伺いました情報を利用し、宿泊予約のご確認、会員サービスのお客様確認、お客様にてご登録いただきましたサービスの提供、その他何らかの理由にてお客様と連絡を取らせて頂く必要が生じた際に利用させて頂きます。

提供

当社ではお客様の個人情報をご本人様の許可無く無断にて収集・利用することはございません。同意を頂いた際も目的の範囲での利用となります。また、該当す る個人情報について提供することをご承諾頂いた場合や法律上要求された場合を除いて、第三者への情報の開示はいたしません。

個人情報の安全対策

当社で保有する個人情報を厳重に管理しております。
不正アクセス、盗難、紛失等については社内にて運用ルールを構築し、ファイアウォールに代表されるセキュリティシステムを導入しております。また、運用ルールに基き従業員への教育を行っております。これらの対策は定期的に見直し、継続的な情報の安全に努めております。

当社のホームページについて

当 社のホームページの予約システム(https://rsv.ihonex.com/)ではお客様のご登録頂く情報を安全に取得する為にSSL技術を使用して おります。また、ホームページを快適にご利用いただくためにCookie(クッキー)と呼ばれる技術を使用しております。Cookieを使用する事でお客 様のコンピュータを識別することが可能となり、ホームページの利用状況の把握等に利用させて頂きます。あくまでお客様に快適にご利用頂く為の技術ですが、Cookieについてはお客様にて利用の拒否、警告の通知を行うことも可能です。しかし、一部サービスがご利用頂けない場合も発生いたしますのでご注意下 さい。

法令遵守について

当社では個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項(JISQ 15001)、諸法令の遵守に勤めます。また策定したコンプライアンス・プログラムは定期的に是正し、社員教育を通じて徹底させてまいります。

個人情報の開示、訂正、削除等

お客様ご自身の個人データについて開示、訂正、削除等を求められたときは、個人情報保護法の定めるところならびに当社の定める手順により適切に対応させていただきます。

お問い合わせ窓口

尚、個人情報に関するお問い合わせは(9:00〜18:00)までにご連絡ください。
その際はご本人様である事を確認させて頂きますので予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
その他、個人情報に関するお客様からのお問い合わせについては、下記窓口にてお受け賜りいたします。

ホテルグランヴィア和歌山 営業企画室
〒640-8342 和歌山県和歌山市友田町5丁目18番地
TEL:073-425-3333/FAX:073-422-1871

ページ上部へ