心を動かすために、心を動かす。
目に見えるものを売るだけでなく、お客様一人ひとりのニーズにあったサービスをご提供するのが、私達の信念です。
メッセージ
新たな一歩
一緒に未来を創っていきましょう
日本で50,000軒を大きく超える数のホテルが存在する中で当社にご興味をお持ちいただいた学生の皆様に、当社が目指す姿、そして心に留めておいてほしいことをいくつかお話ししたいと思います。
武田 雅夫MASAO TAKEDA
和歌山ターミナルビル株式会社 代表取締役社長
ホテルグランヴィア和歌山 総支配人
当社にご興味をお持ちいただいた学生の皆様へ
和歌山ターミナルビル株式会社は、ホテル事業、不動産賃貸業、駐車場事業、この３つの事業を営んでいる会社です。また、ホテル事業の「ホテルグランヴィア和歌山」は、ＪＲ西日本ホテルズのグループホテルとして運営しています。
和歌山の玄関口に位置する会社として、企業理念にも記載しています「便利で快適な空間を創造することにより、豊かな地域社会づくりに貢献」することを第一義に考え、様々な営業活動に取り組んでいます。
そして、この取り組みを推し進めているのは、和歌山ターミナルビル株式会社で共に働く仲間であり、この仲間が笑顔で働くことの出来る環境を1つ1つ創り上げていくことが、私の使命と考えています。
一緒に働く多くの仲間の笑顔が、当館をご利用いただける多くのお客様の笑顔に繋がっていると、私は信じています。
仲間の笑顔と共に、和歌山ターミナルビル株式会社の新しい未来を一緒に描いて頂ける、この事に興味を持っていただいた学生の皆さんへ、このページを借りて私からいくつかお話ししたいと思います。
大切にしている価値観
チームワーク力を高めていくことに価値観をおいています。会社というのは人が基盤です。スタッフ（仲間）と共に築き上げることができるチームワーク力が会社の基盤となります。会社というのはいくらハード面（ホテル施設そのもの）が揃っていても、ソフト面（人）がいないと空洞になってしまいます。
当社で働いていただける仲間が築き上げるチームワーク力。これを高めることで当社がより良い会社に発展することに繋がります。
仲間を育てるために
チームワーク力を高めるために必要なことは、社員を育てることです。「まずは自らチャレンジしてみること」を社員教育では重んじています。もちろんそこで壁にぶつかることやつまづくこともあるでしょう。苦しんで立ち止まりそうになった時、再び前を向いて進んでいけるような道を整備していくことに私は努力を惜しみません。
まずは自分でやってみてください。そこでつまづいたら周りに頼ってください。周りには皆さんを支えてくれる素敵な仲間がいます。
自分の中で見出した答えや経験がきっとその先のあなたを助けてくれます。
当社で働いていただける仲間が築き上げるチームワーク力。これを高めることで当社がより良い会社に発展することに繋がります。
問い続けること
これからの時代を生きる上で重要なことは「正しい答えを見つけること」ではなく「問い続けること」です。これからの時代、答えは何パターンかあります。そこにどう自分がアプローチしていくのか、自分で問いを作って自分で答えを見出さなければなりません。
答えを簡単に見つけられる時代だからこそ、数ある答えに惑わされない為に、自分が何を問うのかが大切になってきます。ぜひ皆さん、自分への問いにこだわってみてください。
求める人物像と当社のこれから
第一は学生時代を謳歌していただいて、素敵な笑顔を持ちあわせている方にぜひ入社していただきたいです。くわえていうならば、チャレンジ精神が高く、乗り越えようとする力があればより素晴らしいと思います。
何も一人で乗り越える必要はありません。共に乗り越えていきましょう。
当社はこれからも和歌山の玄関口として、ホテル、商業施設をご利用いただけるお客様にとって笑顔になるきっかけを築けるビルであり続けます。
素敵な笑顔で当社を、そして和歌山を明るく照らしてくれる皆さんを待っています。
一緒に未来を創っていきましょう。
声
和歌山ターミナルビル株式会社の採用ページをご覧いただき、ありがとうございます。
ホテルには、宿泊・レストラン・宴会・調理はもちろん、それらを支える総務・経理・営業企画など、さまざまな仕事があります。
今回は4名のスタッフに、仕事への想いややりがい、日々の挑戦について語ってもらいました。
それぞれの言葉を通して、私たちの仕事の魅力を感じていただければ幸いです。
宿泊部
2025年入社
入社の経緯、入社した理由
人の為になるような仕事をしたかったのと、非日常的な時間を特別なものにするためのお手伝いができる仕事はすごく素敵だなと思い、ホテル業界に興味を持ちました。家からの通いやすさと、職場見学に来た際の雰囲気が良いなと思い入社を決めました。
職場の雰囲気
周りの方がすごく優しいです。声を掛けづらいなと思う人が本当にいなくて、全員聞きやすいし優しく丁寧に教えてくれます。また、時間に余裕があるときはお互いのプライベートの話や美味しいご飯屋さんなどを共有し、コミュニケーションを深めています。気軽に話しかけてくださるので、楽しく仕事が出来ています。
この先どんなことに挑戦したいか、どんな仕事をしていきたいか
海外からのお客さまも多く来館されるため、国籍を問わずどのお客さまにも翻訳機に頼らず対応できるほどの語学力を身につけたいと考えています。また最近は団体の手配も担当をさせていただき、団体についての知識も深め宿泊部の一員として貢献出来るような人になりたいと思っています。
プライベートとバランスを取れているか
取れています。年間休日に加え、夜勤明けの日は出勤扱いになるので休みが多く感じます。希望する休みの日も聞いてくれますし、有給休暇もあるので、早くからお友達と予定を立て、その楽しみをモチベーションにして日々頑張っています。シフト制なので土日やお盆、年末年始のなどのお休みが少なくなりますが、比較的人が少ないときに遊びに行けるので、充実した休日を過ごせています。
宴会料飲部
2020年入社
入社の経緯、入社した理由
私は学生時代に定食屋でアルバイトをしていたことがきっかけで、接客の楽しさを知り、接客業に就きたいと思うようになりました。また、旅行が好きでホテルを利用する機会が多く、そのたびに非日常の空間でお客さまに特別な時間を提供するホテルスタッフに憧れを抱いていました。実際にインターンシップを体験させていただき、地域に密着した温かい雰囲気やスタッフ同士の良い関係性に魅力を感じ、ホテルグランヴィア和歌山への入社を決めました。
職場の雰囲気
レストランの仕事は一人では成り立ちません。スタッフ全員で協力し合い、声を掛け合いながら日々業務に取り組んでいます。困ったことや悩みがあれば、上司や先輩が親身になって話を聞いてくれたり、アドバイスをくださるのでとても心強い環境です。また、先輩後輩関係なくプライベートでも出かけることもあり、とても居心地の良い職場だなと思います。
あなたの輝いている瞬間は？
現在は主にレストランで勤務しており、朝食バイキングとカフェレストランを担当しています。朝食は、お客さまにとってホテルで過ごす最後の時間となるため、「気持ちよく一日をスタートしていただきたい」「良い思い出のままお帰りいただきたい」という気持ちを大切に接客しています。また、カフェレストランでは常連のお客さまも多く「いつもありがとう」と声をかけていただいたときはお客さまとのつながりを実感でき、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。そんな瞬間に自分らしく輝けているなと感じます。
入社を考えている方へのメッセージ
接客が好きな方、人と接するのが好きな方は特に大歓迎です。レストランはお客さまと近い距離で直接コミュニケーションを取る事ができるため、多くのやりがいを感じられる仕事です。またシフト制のため、平日など比較的人が少ないタイミングで旅行などに出かけられることもこの仕事の魅力の一つだと思っています。ぜひホテルグランヴィア和歌山で一緒にお客さまに笑顔を届ける仕事をしませんか。皆様と一緒に働ける日を楽しみにしています。
調理部
2024年入社
入社の経緯、入社した理由
僕は調理の専門学校に通っていて、就職場所に悩んでいた時に、企業説明会に参加させていただいたのが入社のきっかけです。説明を聞いて、ホテルの雰囲気やお客さまを大切にする考え方に魅力を感じました。また調理師学校で学んできたことを活かせそうだなと思ったのと、料理に対する意識も凄く高くて、「ここなら自分らしく成長しながら働けそうだ」と思いました。料理人として技術を磨きながら、お客さまに喜んでもらえる料理を提供したいと思い、入社しました。
職場の雰囲気
上司や先輩がすごく親身になって成長を促してくれる職場環境で、同期や後輩とも仲が良く仕事でも、プライベートでも相談しやすく、日々楽しく働けています。 時には叱られるときもありますがそれもいい経験になっています。 仕事だけではなく人としても成長出来る職場だと思います。
この先どんなことに挑戦したいか、どんな仕事をしていきたいか
調理師学校の先生になり色々な人に料理の魅力や知識を教えていきたいと思っています。
その為にはもっと料理人としての知識をつけて、技術を磨いて、色々な事を出来、任せてもらえるような人材になっていきたいと思っています。
入社を考えている方へのメッセージ
最初は誰でも不安だと思います。
僕も最初は不安や失敗で悩んだりしました。でも、上司や先輩の方が親身になって話を聞いてくださり、自分のペースで成長できるように促してくれる凄くいい職場だと思います。
忙しい日もありますが、その分いろいろな経験が出来て自分の成長を実感できるので、もっと技術を磨きたい、成長したいという気持ちがある方にはすごくやりがいがあると思います。是非一緒に働いてホテルグランヴィア和歌山を盛り上げていきたいと思っています！皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています。
総務企画部
2008年入社
宿泊部から総務企画部への異動で、宿泊部での経験は活かせているか？
活かせています。管理部門では、ホテルご利用のお客さまとのやり取りは減りますが、グループ会社や社外の取引先、株主等とのやり取りがメインになりますので、電話対応や言葉遣いはとても役立っています。また、総務という仕事は、現場の社員がベストなパフォーマンスが出来るようバックアップするのが仕事です。その為の、若手社員に対するフォローアップ面談などで、特に宿泊部門の社員と面談する際には、自信の実体験を交えながら会話出来るので、心を開いて会話してくれているように感じますし、若手社員の考えや業務内容がイメージでき、具体的なアドバイスがしやすいです。また若手以外でも、他部門の上司や先輩、後輩社員への配慮やコミュニケーションも取りやすいので、実務部門での経験があって良かったと感じます。日頃の努力や経験は、将来部署異動があっても必ず役に立つと思います。
育児休業からの復帰した際の苦労したところは？
子どもの急な体調不良での早退や欠勤は、一緒に働く人たちに迷惑をかけるので、いつも申し訳ない気持ちでした。しかし当時の上司や同僚、後輩たちはいつも嫌な顔をすることなく、「大変ですね」「大丈夫？」と声をかけてくれて、ありがたかったです。その頃から10年以上が経ち、現在は、働くパパママ社員をサポートする社内制度がさらに充実しました。
例えば、病気のときだけでなく、運動会や卒業式などの行事でも休暇が認められる「看護等休暇」が時間単位で取得できます。安心して、永く勤められる会社だと思います。
入社を考えている方へのメッセージ
私たちJR西日本ホテルグループは、「この街いちばんの笑顔で寄り添いたい」をグループコンセプトに掲げ、他府県や海外からお越しになるお客さま、 また地元企業や毎日のようにご来館いただく地域のお客さまに対して、感動をお届けできるようなサービスを日々提供しています。 JR和歌山駅、近隣の商業施設と連携しながら、地域共生にも取り組んでいます。私たちと一緒に、駅周辺を起点に和歌山駅を盛り上げていきましょう！
キャリアサポート
研修制度
| 新入社員研修 | 新卒入社後、2週間程度の座学と現場での研修を経験しながら、当社の業務内容を理解し、学生から社会人へのマインドチェンジを図っていきます。和歌山ターミナルビル、ホテルグランヴィア和歌山の知識はもちろん、JR西日本ホテルズの今後の計画についても学んでいきます。 |
|---|---|
| 若手社員フォローアップ研修 | 新入社員研修ではお伝えしきれなかった知識やスキルの習得はもちろん、様々な部署に配属となる同期社員との交流も大切な時間です。自分がこれまで歩んできた社会人生活を振り返る機会としても活用されています。 |
| 階層別研修 | 昇格・昇職し、新たな役職がついた際に受講する「昇職者研修」や、各役職に求められるスキルや知識を学ぶ「階層別研修」など、業務以外の知識を学ぶ機会も多く提供しております。 |
その他、JR西日本ホテルズ合同研修、管理職研修、人権研修、情報セキュリティ・コンプライアンス研修、食品衛生研修、警察・消防と連携した防犯・防災研修やTOEIC IPテスト社内受験など、多種多彩な研修制度をご用意しております。
福利厚生
| 社員割引制度 | JR西日本ホテルズのレストランでの食事や宿泊をする際に社員限定の特別な料金でご利用いただけます。 |
|---|---|
| 福利厚生サイト 「リロクラブ」の加入 |
全国のホテルやレストラン、娯楽施設の優待を受けられる福利厚生サイト「リロクラブ」を利用することができます。家族や友人とのプライベートな時間もこれを使ってオトクに楽しめます！ |
| 借上げ住宅制度 ※入居条件有 | 当社にご実家から通勤することが難しい方に対し、会社が定めた住居に格安でご入居いただける制度です。 |
| 社員旅行 | 年に1回実施しており、グループに分かれて様々な場所に旅行に行きます。ご自身で積み立てたお金のほかにも会社が費用を補助します。 |
その他、産休・育休サポート、保育園提携制度、社内外レクリエーション、各種表彰制度や、従業員食事・休憩スペースの充実など、様々な福利厚生制度がございます。
