為了打動人心，先打動自己的心。
我們的信念不僅僅是銷售看得見的東西，而是提供滿足每一位客戶需求的服務。
訊息
新的一步
讓我們一起創造未來
在日本有超過5萬家飯店的情況下，感謝各位同學在眾多選擇中對我們公司產生興趣。接下來，我想與各位分享幾點我們所追求的目標，以及希望大家銘記在心的事情。
武田雅夫
和歌山站綜合大樓株式會社長兼代表董事
和歌山格蘭比亞大酒店總經理
致對本公司有興趣的各位學生
和歌山站綜合大樓株式會社是一家經營三項業務的公司：飯店營運、房地產租賃和停車場營運。此外，其旗下的飯店「和歌山格蘭比亞大酒店」是JR西日本飯店集團的加盟飯店。
作為一家位於和歌山門戶的公司，我們優先考慮「透過創造便利舒適的空間，為繁榮的當地社區做出貢獻」的企業理念，並以此為指導開展各種業務活動。
此外，推動這項計畫的人是我的同事，他們是和和歌山站綜合大樓株式會社員工，我相信我的使命就是一步一步地創造一個讓這些同事能夠面帶微笑地工作的環境。
我相信，與我共事的眾多同事的笑容，會感染到入住我們飯店的眾多顧客，讓他們也露出笑容。
致所有對此機會表現出興趣，並願意幫助我們展望和和歌山站綜合大樓株式會社新未來的同學們，以及我們同事們的笑容，我想藉此機會與大家分享一些事情。
重要的價值觀
我把價值觀放在提升團隊合作能力上。公司是以人為基礎的。與員工 (夥伴) 共同建立的團隊合作能力是公司的基礎。所謂的公司就算硬體方面 (飯店設施本身) 再怎麼齊全，沒有軟體方面 (人) 的話就會變成空洞。
在本公司工作的夥伴建立的團隊合作能力。提升這個關係到本公司向更好的公司發展。
為了培育夥伴
為了提升團隊合作能力，必要的是培養員工。員工教育重視「首先要自己嘗試挑戰」。當然也有可能在那裡撞到牆或絆倒吧。我會不遺餘力地鋪設一條道路，讓你在痛苦中停下腳步時，能夠再次向前邁進。
請先自己試試看。在那裡跌倒的話請依靠周圍。身邊有支持大家的優秀夥伴。
你自己找到的答案和經驗肯定會幫助你。
在本公司工作的夥伴建立的團隊合作能力。提升這個關係到本公司向更好的公司發展。
繼續追問
生活在未來的時代，重要的不是「尋找正確的答案」而是「持續質疑」。未來的時代，答案有很多種。你必須自己提出問題，自己找出答案，自己如何接近它。
這是一個很容易找到答案的時代，為了不被眾多的答案所迷惑，自己問的問題變得很重要。請各位堅持自己的問題。
追求的人物形象和本公司的未來
第一是請享受學生時代，擁有美好笑容的人一定要進入公司。再說的話，挑戰精神高，如果有想要克服的力量的話就更棒了。
你不需要自己克服任何事情。讓我們一起克服吧。
本公司今後也將持續作為和歌山的玄關口，為使用飯店、商業設施的顧客建立微笑的契機。
我們期待各位以燦爛的笑容照亮本公司，也照亮和歌山。
讓我們一起創造未來。
音
感謝您造訪和和歌山站綜合大樓株式會社
飯店提供各種各樣的工作，不僅包括住宿、餐廳、宴會和餐飲服務，還包括總務、會計和銷售計劃等支援性職位。
這次，我們請四位員工談談他們對工作的看法，他們覺得工作中最有意義的部分是什麼，以及他們每天面臨的挑戰。
我們希望透過這些文字，您能夠感受到我們作品的魅力。
住宿部
2025年加入
加入公司的經過 加入公司的理由
想做對人有益的工作，以及為了讓非日常的時間變得特別而能幫忙的工作非常棒，對飯店業界產生了興趣。覺得從家裡來很方便，以及來公司參觀時的氣氛很好所以決定進公司。
職場氛圍
周圍的人非常溫柔。真的沒有覺得不好搭話的人，所有人都很容易聽且很溫柔細心的告訴我。此外，有時間的時候，會互相分享私人話題和美味的飯館等，加深溝通。因為很輕鬆的跟我搭話，所以工作很開心。
未來想要挑戰什麼樣的事情，想要做什麼樣的工作呢
由於來自國外的客人也很多，因此我們希望能夠具備不依賴翻譯機就能應對任何國籍客人的語言能力。另外，最近也負責團體的安排，加深了對團體的知識，希望成為能作為住宿部的一員做出貢獻的人。
是否能取得工作與私人生活之間的平衡？
掉了。加上全年休息日，夜班結束的日子會被當作出勤所以感覺休假很多。也會詢問希望的休息日，也有帶薪休假，所以很早就和朋友制定了計劃，把那個快樂當作動力每天努力著。因為是輪班制所以週末和盂蘭盆節、年末年初等的休假變少了，但是人比較少的時候可以去玩，度過了充實的假日。
宴會飲料部
2020年加入
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學生時代，我曾在一家餐廳做兼職，這段經歷激發了我對客戶服務的興趣，並促使我立志從事相關領域的工作。我也熱愛旅行，經常入住飯店，每次都會被飯店員工在非凡的環境中為客人提供的獨特體驗所吸引。在一次實習經歷之後，我被酒店溫暖、充滿凝聚力的氛圍以及員工之間積極的人際關係所深深打動，最終決定加入和和歌山格蘭比亞大酒店。
職場氛圍
餐廳的工作不是靠一個人就能完成的。我們每天都由全體員工互相合作、彼此支援，並隨時溝通協調，共同完成工作。 如果遇到困難或有任何煩惱，上司和前輩都會親切地傾聽並給予建議，讓人覺得這是一個非常令人安心的工作環境。此外，不論前輩或後輩，大家私下也會一起出遊、聚會，讓我覺得這是一個非常舒適、自在的職場。
你閃耀的時刻是什麼?
目前主要在餐廳工作，負責自助早餐和咖啡餐廳。早餐對客人來說是在飯店度過的最後時間，所以我們很重視「希望客人愉快地開始新的一天」「希望客人帶著美好的回憶回去」的心情來接待客人。另外，咖啡餐廳的常客也很多，對我說「一直以來謝謝你」的時候，能夠實際感受到和客人之間的聯繫，覺得做這個工作真的很好。在那個瞬間感覺自己閃耀著光芒。
給正在考慮加入公司的人的訊息
我們尤其歡迎熱愛客戶服務和與人交流的人。在餐廳工作，您可以近距離直接與顧客溝通，這是一份非常有成就感的工作。這份工作的另一個吸引人之處在於，由於採用輪班制，您可以在工作日或其他不那麼繁忙的時段休息，去旅行或做其他事情。何不加入和和歌山格蘭比亞大酒店，為我們的顧客帶來笑容呢？我們期待與您共事。
廚務部
2024年加入
加入公司的經過 加入公司的理由
我在上烹飪的專門學校，在煩惱就職的地方時，參加企業說明會是進入公司的契機。聽了說明，覺得飯店的氣氛和重視客人的想法很有魅力。另外覺得可以活用在廚師學校學到的東西，以及對料理的意識也非常高，覺得「在這裡的話可以一邊成長一邊工作」。作為一名廚師，我想一邊磨練我的技術，一邊提供顧客喜歡的食物，我加入了公司。
職場氛圍
在上司和前輩非常親切地促進成長的職場環境中，和同期和後輩的關係也很好，工作也好，私下也好商量，每天都能愉快地工作。有時候也會被罵，但那也是很好的經驗。不只是工作也是能讓人成長的職場。
未來想要挑戰什麼樣的事情，想要做什麼樣的工作呢
我想成為廚師學校的老師，把料理的魅力和知識教授給不同的人。
為了達成這個目標，我希望持續累積廚師所需的專業知識、磨練自己的技術，培養能夠處理各種工作、讓人放心交付任務給我的能力。
給正在考慮加入公司的人的訊息
一開始感到焦慮是很正常的。
起初我也經歷過焦慮和失敗的困擾。但我認為這裡的工作環境真的很好，因為我的上司和資深同事都很認真地傾聽我的意見，並鼓勵我按照自己的步調成長。
雖然工作有時會很忙，但您將獲得豐富的經驗，並真切感受到個人的成長。因此，我認為這份工作對於那些渴望精進技能、實現職涯發展的人來說，是一份極具價值的職業。我非常期待與大家攜手合作，讓和和歌山格蘭比亞大酒店更加出色！期待與您共事。
總務企劃部
2008年加入
從住宿部調到總務企劃部，有活用住宿部的經驗嗎?
這些經驗在目前的工作中都派上了用場。 在管理部門，雖然與飯店顧客的接觸減少了，但主要工作是與集團公司、外部合作夥伴及股東等進行溝通，因此過去累積的電話應對技巧與待人接物的用語，在工作上都非常實用。 此外，總務的工作就是從各方面支援現場員工，讓大家能夠發揮最佳表現。為此，我們會安排與年輕員工進行後續面談。尤其是在與住宿部門的員工面談時，我可以結合自己過去的實際工作經驗與他們交流，因此能感覺到他們比較願意敞開心房與我溝通。同時，我也能更具體地了解年輕員工的想法與工作內容，因此更容易給予實際的建議。 不只是年輕員工，與其他部門的上司、前輩及後輩相處時，也能更容易站在對方的立場思考並進行溝通，因此更讓我感受到，擁有實務部門的工作經驗是一件很幸運的事。 我相信，平時累積的努力與經驗，即使未來有機會調動至其他部門，也一定能派上用場。
請問育嬰假回來的時候辛苦的地方是?
因為孩子突然身體不適而早退或缺勤，會給一起工作的人帶來麻煩，所以總是感到抱歉。但是當時的上司、同事、後輩們都沒有露出討厭的表情，而是對我說「很辛苦呢」「你沒事吧?」，非常感謝。從那時起已經過了10多年，現在公司內部制度更加充實了，支持爸爸媽媽員工的工作。
例如，不僅是生病的時候，運動會、畢業典禮等活動也被認可休假的「護理等休假」可以以小時為單位取得。我覺得這是一家可以安心、長久工作的公司。
給正在考慮加入公司的人的訊息
我們JR西日本酒店集團以「以這座城市最燦爛的笑容陪伴每一位旅客」為集團理念，每天致力於提供令人感動的服務，無論是從其他都道府縣及海外前來的顧客、當地企業的顧客，或是每天造訪酒店的在地顧客，我們都希望能為他們帶來美好的體驗。 我們也與JR和歌山站及鄰近的商業設施攜手合作，積極推動與在地社區共存共榮。 歡迎加入我們，以車站周邊為起點，和我們一起讓和歌山站更加充滿活力！
事業支援
研修制度
| 新進員工研修 | 加入公司後，您將接受約兩週的課堂培訓和在職培訓，以了解我們的業務運作並完成從學生到職場人士的過渡。您將了解和歌山客運站大樓、和和歌山格蘭比亞大酒店以及JR西日本酒店的未來規劃。 |
|---|---|
| 年輕員工後續培訓 | 除了學習新進員工培訓中未能傳達的知識和技能外，與被分配到各個部門的同期員工的交流也是重要的時間。作為回顧自己至今為止走過的社會人生活的機會也被活用著。 |
| 各階層研修 | 我們也提供許多學習工作以外知識的機會，例如升任新職位時所需參加的「升職人員研修」，以及學習各職位所需技能與知識的「職級別研修」等。 |
此外，我們還提供各種培訓課程，包括與JR西日本酒店聯合培訓、管理培訓、人權培訓、資訊安全與合規培訓、食品衛生培訓、與警察和消防部門合作開展的犯罪預防和災害預防培訓，以及內部TOEIC IP考試管理。
福利
| 員工優惠制度 | JR西日本酒店員工在飯店餐廳和住宿期間可享有特價優惠。 |
|---|---|
| 您可以使用員工福利網站『Relo Club』。 員工福利網站『Relo Club』。 |
您可以使用員工福利網站「Relo Club」，享有全國各地飯店、餐廳及休閒娛樂設施的優惠。無論是與家人或朋友共度私人時光，都可以善用這項福利，享受更優惠的價格！ |
| 租屋制度※有入住條件 | 對於從家裡到本公司上班有困難的人，是可以便宜入住公司規定的住所的制度。 |
| 社員旅行 | 每年舉辦一次，分成小組去不同的地方旅行。除了您自己累積的錢之外，公司也會補貼費用。 |
此外，還有產假・育嬰假支援、保育園合作制度、公司內外娛樂、各種表彰制度、員工用餐・休息空間充實等各種福利補貼制度。
